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企业物流客户服务管理

jeff

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楼主 大 中 小 发表于 2008-8-14 17:49  只看该作者

企业物流客户服务管理

摘要：物流服务是增强商品的差异性、提高商品竞争优势的重要因素，它直接影响到企业整体运作水平，已经成为企业提高市场竞争力的重要手段。本文就物流服务概念和客户关系管理进行探讨，从而促进物流客户服务的更进一步的发展。 　　关键词：企业物流；物流管理；客户服务
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jeff

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沙发 大 中 小 发表于 2008-8-14 17:50  只看该作者
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