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小 发表于 2008-3-13 20:49 只看该作者
回忆在eBay易趣的日子及经验分享（八）店铺的内外兼修
 店铺的内外兼修
1.店铺推广的重要性
1.能带来稳定的客户源/财源
良好的店铺推广与店铺形象，能为自己的生意带来稳定的客户与巩固老顾客群。同时也能给增大自己的荷包。
2.增加店铺的价值
店铺价值就像是大公司的无形资产，很多人都绝的这个距离自己太遥远，其实大家可以想一想我们身边那些大买家，能从产品直接联想到他的店铺，比如：说到手机就是“CDMA SHOP”“非常手机”；说到箱包就是：“美丽泡泡”；说到首饰就是：“音乐盒”和“莹莹”；说到摄影棚就会想起我“lilybox”。为什么他们的知名度会如此的高，我下面会详细说明。
3.扩大自己的知名度
同第二点类似，你店铺的知名度越高，生意当然也就越好了。
4.展现自我个性的一个舞台。
易趣为每个人的店铺提供相当大的自由发挥空间，每个人都可以把自己的个性想法放到店铺中去，展现自我。这样能让顾客更加容易记住你。
2.如何推广店铺
1.外修篇
外修得主要目的是怎样真假顾客点你的这个标志 ，首先了解能从那些地方看到这个标志 ：商品；分类；特色店铺；社区；然后逐步分析如何让更多的顾客看到这个
1.推广店铺就是推广商品，商品看的人越多店铺看的人也就越多。
1.推荐位：购买推荐位是最简单直接的方法，但是也要合理的购买推荐位。刚开始资金有限可以先从冷门、便宜的商品分类开始占领，购买一个99元的推荐位，但是被埋在推荐为堆里面，或是购买一个9元的推荐为，就你商品。你觉得哪个核算。
2.选择时间：登陆商品要选择时间登陆，选择适当的时间与随便登陆商品有很大的区别，这个给大看一个比较实用的数据。
点击
）J在选择时间同时，还有一个方法就是间隔铺货法，用“易趣助理”的预登陆，同时选择时间间隔，一般间隔可以选择5-15分钟/件商品，这样在分类中你的商品是一片一片的，则我们一般叫他淹没法。莹莹姐姐不买推荐位生意这么好就是用这个方法的。（她教我的
3.关键词:经常关注一下首页与分类中的广告，这些广告的连接的目的地一般都不是针对某个卖家或商品的，而是针对某个关键词的。比如首页有个
短裙
图片广告，点进去就是在服装/裙子
分类下面的所有商品名称中带短裙的商品统统搜索出来。这是如果你的商品也带着两个字哪你的商品就出来了。如果很多裙子商品就是没写“短裙”这两个字，就去全部修改一下商品，就全部出来了哦。
在使用关键词的时候要注意几点：1：这个关键词在哪个分类下面，千万别搞错分类否则是不会被显示的。2：注意符号
，在关键词中会有一些符号要注意，特别要注意“-”他表示在搜索结果中去除一些结果，比如：“短裙-开叉”就是在短裙的结果中去除开叉的短裙。大家一定要利用好这个方法，它能为你带来很多生意哦。因为很多新顾客不会去点击分类，他们一般就在首页看看有没有自己喜欢的。
Ps.以上是推荐商品的方法，在客户看到你的同时也会去点击
你的店铺，但是据统计一件没经过修饰的商品，顾客在看过商品后点击店铺的纪律只有
不到15%，如何让这个百分比更加高，我会在内修中提到。
2.多去社区
社区也是个风水宝地，也是新手必争之地。为什么这么说每当你有一个新贴或是回复，在你用户名边上都有一个连接到店铺的标志 ，现在社区还可以在每个帖子下面设置签名，这样可以“明目张胆”的推广你的店铺了。
如果你写了一篇好帖子，易豆豆还可能会把你的帖子顶到易趣首页哦。
4.分类推荐与特色店铺推荐：
每个分类下面都会推荐4个在此分类中登陆商品最多的店铺，一般登陆最多的会比较有大的优势。一般可以一个一个分类占领，先占领了冷门的，商品多了，再占领热门的。特色店铺是在易趣首页有个连接“特色店铺”，里面推荐的店铺主要以超级店铺和高级店铺，这两类店铺是可以得到易趣的免费推荐的。一般普通店铺
可以在分类中的4个店铺推荐抢占一席之地。Ps.我
2.内修篇
1.装修
1.文字
1.商品介绍：商品介绍必不可少的三要素：1.此商品的详细介绍，包括图片(非系统默认图片)。2.付款方式、发货方式和运费。3.店铺的一些政策以及购物规则或购物常见问题。这是作为一个完整的商品介绍所必需的的几点要素。在这些的基础上可以加上一些连接到店铺的标志或文字的连接，这样就能像上面所提到的，能增加顾客进入你店铺的机会了。
商品介绍建议大家也要统一风格，文字上面的风格就是需要有统一的格式，不要想写作文一样每件商品都以临时组织一些内容串连起来，这样会给你的顾客比较不专业。
2.产品图片
产品图片尽量也保持统一的风格。还有照片质量一定要提高，利用HTML功能在商品介绍中加入更加清晰的照片。
3.风格
风格是一个很重要的上面的“文字”和“产品图片”我都提到了风格，所以说风格是一个很重要的元素，但他是不是直接能看到的，有点“只可意会，不可言传”的感觉。最简单的理解方式就是，我们看所有的麦当劳，虽然他的每件店面都有自己的主题，但是他们的风格都是一样的，他又自己的
标准色：“红色、黄色”；LOGO；服装；等。这在设计中较CI，但是我们很多人不用去研究它，只要自己理解，我给我的店铺设一个统一的风格。其实这不难。
4.页面设计
这一步就是把“文字”“产品图片”“风格”完整的结合起来，作出一个属于你自己的页面。这个是比较困难的因为不是所有人都会网页设计，但不懂不代表就做不错简单的有你风格的页面。很多朋友页面相当简单，但是能看出很强列的他的个人风格。大家空下来可以去找找这类店铺看看。
这里教大家一个比较简单的方法，利用网页模版，现在网上到处都有下载。一般都是psd格式的，psd大家都只到是photoshop的格式，用这个我们主要在photoshop中修改，保存成网页就可以了。具体操作省略掉5000字，大家可以来听我的课，或者过段时间再下一篇教程。
2.利用功能改造
1. 搜索引擎关键字
易趣提供提供每一个分类页面和自定义页面创建6个关键词。可以自定义这些关键字，这样很多潜在买家在使用搜索引擎（例如 MSN、Google、Yahoo 等等）时就能找到您的店铺页面。
易趣使用这些关键字创建页面标题和元标签，以便搜索引擎可以更好地了解并展示您的易趣店铺页面。
2.促销邮件
买家将您新增到“关注的卖家”列表时，即可订阅您的电子邮件。
使用一个简单的工具，您就可以撰写引人注意的电子邮件并在邮件中提供您店铺和物品的链接，然后将它们发送给您的订阅用户。
您可以根据订阅用户的兴趣、购物记录等决定将电子邮件发送给哪些用户。
Ps。关注你店铺的90%都是没有买你东西的，而对你的商品
感兴趣的。所以这是很大的一部分潜在客户。一定要把这个功能作的更好，可以把 新增到“关注的卖家” 这个店铺右上叫得文字连接做到店铺页面或者商品介绍一面中去作的更加明显一点。
3.促销栏设置
如果你有上百件件商品而，而你又想要让自己的某件商品单独让顾客看到，这个如何操作呢？这里可以用我我们会所的“促销栏”了，促销栏可以将某几件商品单独列出在店铺最明显的位置。这样对你做促销、特价等活动帮助就很大了。
希望大家看了我写的这篇文章，能真的去动手操作。并且有好的效果。
>>>易趣竞标方式简单介绍：
易趣上的大多数物品都可以使用竞标的方式。
典型的竞标方式如下：
1）卖家提供一件或几件物品，并设定起始价。
2）买家浏览物品并在物品在线期间（1，3，5，7，或10天）出价。
3）最高出价者以最高出价赢得卖家的物品。
>>>纵观使用竞标卖法的种种优势：
1、可以提高物品的关注人气，提高浏览量:
使用竞标卖法的物品，尤其在使用较低起价的情况下，物品被关注的次数和浏览量都会较明显地提升。你可以在“我的易趣”里直接看到这个物品被关注的人数，在物品的页面里跟踪其浏览量，关注率和浏览量的提升都能有效地促进物品的成交。
2、竞价物品的实际成交率要比其它卖法高很多:
竟拍常常会给买家一种能够抢到“便宜”的感觉，尤其是使用“一元起拍”的字眼，被搜索的概率也很高，因此竞价物品的实际成交率相比其它卖法是最高的。一般来说，竞标的成交率要比一口价的高出25－50％。这里给大家举个例子吧。有位北京的卖家，所有的物品都以壹圆起拍的方式登录。刚刚上路时人气还不够高。但不久吸引了不少人的关注。从此有了百分之百的成交率，而且件件盈利。
3、只要是竞标物品，都可以使用更多易趣新增的体贴功能：
1) 卖给其他出价买家，获取额外的交易机会：关于这个功能，珠宝类大卖家“晶玉求精”说得很精辟：
“其实这个功能非常好，大大的提高了物品在线的成交率，先举个例子，我有一件物品，它的价格我想订150.00，市场的价格在500.00左右，易趣同类的物品在120.00---300.00不等，那我的价格是多少呢？我是这样考虑的，那我的起始价格是150.00，一口价在220.00，结果发现了一个现象从150.00----170.00，有三位买家来购买，如果我有同样的物品三件，就为其他两个买家提供了购买的机会，利用这个功能提高了物品的成交！在实际的操作中，我在此得到了很好的回报。
额外交易的机会还有的一个情况是，在登录荷兰式拍卖的时候，比如你有一件物品，一元起拍，拍的情况很好，在你认为不亏的底价以上有三个买家，那你可以利用这个功能发成交邮件了！这个功能的使用帮助我们在登录一件竟拍物品的时候，有更多的交易成功的机会！给我们卖家真的减少了许多的费用！”
2) 卖家删除出价功能——有效减少“成交不买”的概率
对于竞标物品，如果卖家觉得某个买家的出价不是很合理，或者你对买家身份持怀疑态度，只要有一个理由，就可以删除这些买家的出价，减少你事后因为买家“成交不买”而付出的不必要的时间和精力。很多卖家都会有效地使用这一功能。
http://offer.ebay.com.cn/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow
3）提前结束物品功能——有效维护你的店铺声誉，减少客户不满意的比率
如果你的竞标物品因为种种原因出现断货、丢失或破损、货定了迟迟没有到位、起始价或底价定错了，或者物品登录资料有误等，你都可以通过这个功能及时让你的物品下线，避免和买家发生不必要的纠纷。http://pages.ebay.com.cn/help/sell/end_early.html
4）卖家设置黑名单功能——能够防止某些用户针对性地恶意竟拍和捣乱
只要你是竞价物品，在该物品的销售过程中，你都可以随时把可疑的买家用户名放入黑名单中，被放入黑名单的买家将不能在你的任何物品上出价。http://pages.ebay.com.cn/services/buyandsell/biddermanagement.html
当然，我也知道有些卖家朋友对竞标的方式仍然心存疑虑。常常听到的问题包括：
1．竞标不够痛快。周期长。谁有哪份耐心？
2．竞标不保险，尤其在不设低价的情况下。可能会亏本，
等等。这里我想给先大家开个头。不想对所有问题都长篇大论一番。抛砖引玉。请大家根据各自的情况，分享一下你们在实战中体会到的经验和教训吧
1）
可以提高商品的关注人气，提高浏览量
2）
2）竟拍往往给人一种便宜的错觉，一般实际成交都不低
3）
3）竟拍商品比较吸引顾客，使用一元起的字眼，被搜索的概率高
4）
4）可以提高额外的销售机会，不太会落空
5）
5）可以选择啥时结束商品，控制高信用度的用户得到商品
6）
以上这些方面，大家可以在一下几个地方得到验证：
7）
1）可以在商品的页面里，可以看到浏览量急剧升高
8）
－－－浏览量的大幅度提升表示点击率很高
9）
3）在我的易趣里可以看到这个商品的关注人数
10）
－－－关注人数表示，商品使用竟拍以后，商品的关注喜欢的人群提升搜索更多相关主题的帖子:
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